Guía de compra
Los pedidos realizados a ooskels.com pueden pagarse con tarjeta de crédito a través de pasarela de pago (TPV Virtual) Redsys, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal , transferencia bancaria, Bizum.
ESTIPONTS, S.L. entrega pedidos en la península dentro de las primeras 24 - 48h después de la confirmación de pedido y en días laborables. En Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, la entrega se puede demorar unos días más.
Envíos gratuitos en compras superiores a 40€. En compras inferiores, los portes serán de 3,90€ en la península.
Los portes pueden ser inferiores a los que se describen o incluso gratuitos, según promociones.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
El sistema aduanero puede aplicar las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de las Islas Canarias, depende del Impuesto General Indirecto Canario ( "IGIC") y "aduanas de Canarias". De manera orientativa, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al "IGIC". Asimismo, no nos responsabilizamos de las posibles variaciones que se realicen desde aduanas sin previo aviso.
Los precios de cada producto incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
En el momento de confirmar el pedido y haber realizado el pago, ESTIPONTS S.L. emitirá la correspondiente factura que usted podrá visualizar y descargar en su área restringida de la web y que recibirá, además, de forma automática por correo electrónico.
Para cualquier información sobre su pedido, el usuario deberá contactar con atención al cliente de ESTIPONTS, SL a través de correo electrónico a la dirección info@ooskels.com o en el apartado Contacto de la página web ooskels.com. En cualquier caso, deberá indicar en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
Producto fuera de stock.
Si realiza el pedido de un producto fuera de stock, desde ooskels.com nos pondremos en contacto con usted y le informaremos del plazo estimado de recepción del producto. Si no fuera posible la venta del producto, podrá anular total o parcialmente el pedido y le reembolsaremos el importe correspondiente.
Solamente se aceptará la devolución total o parcial del envío en el caso de que los productos lleguen en mal estado, como rotos o abiertos, u otra condición que será revisada de manera individualizada y por la cual se podrá pedir información y comprobación gráfica del desperfecto una vez recibamos la incidencia en el correo electrónico info@ooskels.com o en el apartado Contacto de la página web ooskels.com. El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución de la mercancía recibida en mal estado.
El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Por condiciones higiénicas y de salud, no se admitirá la devolución de ningún producto una vez retirada su funda de plástico, abierto o desprecintado y que no esté en perfectas condiciones.
Asimismo, el derecho de cancelación no podrá aplicarse a productos personalizados o que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
No se admiten envíos a portes debidos.
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, ooskels.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada y, en su caso, el envío del nuevo producto.
Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de nuestra recepción del producto de cambio o devolución. Recuerde que al pagar con tarjeta de crédito, es probable que su banco no muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente.
Pedido incompleto, roto o no correspondiente con su compra:
Si su pedido llega incompleto, roto o no corresponde con su compra, contacte con nosotros enviando un correo electrónico a info@ooskels.com indicando el problema, los datos personales y el número de pedido. Revisaremos su caso y haremos los cambios oportunos.
Si mensajería le hace entrega de un paquete dañado, no lo acepte. Notifique su caso a info@ooskels.com y tramitaremos la reclamación.
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales.
Los clientes de ooskels.com se benefician de la garantía dada por ooskels.com en cada uno de los artículos.
Es responsabilidad del usuario el consumo correcto y adecuado de los productos que ESTIPONTS S.L. distribuye.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. ESTIPONTS S.L. y el usuario, siempre que la legislación vigente lo permita, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de estas Condiciones, renunciando expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Lleida (España).